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1、邮寄包裹一般不小于20×20厘米（长×宽），长、宽、高分别不超过2.5米、1.5米、1.5米。
2、各类邮政包裹都不能装寄邮政禁寄物品，也不能超过规定范围和邮寄国家法令规定限制流通或寄递的物品。每件包裹的重量和尺寸不能超过规定的限度。
3、邮政包裹单件重量和尺寸的限度是根据邮政所用的设备、运输工具、邮递方法等因素规定的。
湿养，巴西龟是水龟，在冬天冬眠的时候不能干养，不然会使它出现缺水的现象，而且干养时间长了，还会导致巴西龟被干死。巴西龟在冬眠的时候，可以放在水中或沙土中冬眠，但放在沙土中冬眠要定期给它喷水，保持环境的湿润，不然就会使它缺水。
若在物流运输过程当中shopee虾皮卖家包裹出现了丢失或破损的情况，卖家可通过Shopee深圳客服申请索赔，详细申请时间、条件、提交材料、赔偿经额等，都会在下面的流程中分享出来。
一、申请索赔时间
包裹丢失：入仓后货态无更新超过 40 个工作日之后（非巴西站点生成时间超过120天/巴西站点生成时间超过120个工作日的订单，不予受理） 。
包裹破损/少件：发现包裹破损以及少件都需在48小时之内申请索赔。
二、申请条件
包裹丢失：
1、非巴西站点：货物从虾皮SLS转运仓出库后，距离最后一条未完结货态超过40天无任何更新（其中新加坡Economic渠道除外）；
巴西站点：货物从虾皮SLS转运仓出库后超过75个工作日，无任何物流货态更新；
2、非巴西站点订单生成不超过 120 天，巴西站点订单生成不超过 120 个工作日。
包裹破损/少件：
1、外包装明显破损；
2、内部货物破损或者货物少件；
3、如为易碎品必须有足够的缓冲包装材料；
4、非巴西站点订单生成不超过 120 天，巴西站点订单生成不超过 120 个工作日。
冬季 温度降至15度一下 用湿毛巾包裹巴西龟 放在3-15度的地方 毛巾要保持一直湿润。放置黑暗 的地方，次年4月份 气温回升到15度以上，惊蛰后 巴西龟开始出眠半个月后 开始进食 前提是气温15-20度之间。不要再温水里泡 你不能保证温水一直是温的 水凉了后 龟就会感冒龟对环境要有个适应过程不是说你人为提高温度，会在短时间内对龟有什么帮助相反对龟还有害处。
可能是疥疮呢，人也有这种病，传染挺快的，我当初两只乌龟也是，最先在脖子这里，后来腿上也有了。我用尖头镊子捏破了，把里面的像脂肪粒的那种白色的东西弄干净，这时它们身上会是一个小洞洞，我用棉花棒沾点聚维酮碘溶液消毒，然后再涂的金霉素眼药膏。
现在已经好了。
不可以要水养
巴西龟属于水龟，在冬天冬眠不能干养，不然会出现缺水的现象，甚至还有可能被干死。将巴西龟放在沙土中冬眠时，要定期给它喷水保持湿润。另外，冬天将巴西龟放在水中养，为了避免水质变坏，还要定期给它换水
龟病防治 健康的龟：
1.两眼有神。既不凸出也不凹陷。用手轻触，眼睛立即闭上然后又会睁开。 对光线、移动物体等有反应。
2.鼻孔、口腔内无异物、黏液等。舌头粉红色，湿润。
3.颈部伸缩自如，不水肿，不胀气。
4.四肢有力，伸缩自如，能支撑身体爬行。
5.背甲腹甲较硬，盾片完整，无破损
6.能自行捕食，进食。
7.粪便呈园柱形，并有透明薄膜包裹 一旦龟不具备以上条件，一定要仔细观察，注意病情。有条件的应送到宠物医院检查，治疗。没有条件的也可自行治疗，处理。但药注意病情判断正确，治疗处理得当。病龟应隔离单独饲养，并对原饲养容器用高锰酸钾溶液浸泡30分钟以上进行消毒杀菌。其他未患病的龟应采取预防措施，投喂一些抗生素类药物。平时保持龟舍清洁，不要投喂变质食物。 在季节更替时，应在食物中拌入适当的营养药物、抗生素药物，作好预防。 一旦患病应立即进行治疗、处理，否则病症加重将导致龟的死亡。 喂药方法： 对于能自行进食的龟，可以把药片砸碎或把药片磨成粉末，拌在食物中喂食。不能自行进食的龟要人工填喂，方法如下： 1.喂药人坐姿，把病龟腹甲向左，用两大腿内侧轻轻夹住。 2.用左手大拇指、中指卡住龟的颈部，使其头部露出甲壳。注意用力适度。松了龟会缩头，紧了会伤害到龟。尤其不要用力掐龟的鼓膜位置，否则龟会失去控制平衡的能力。 3.用作后食指轻轻扒开龟的嘴，不要用指甲抠，要轻轻的顺着劲来。 4.用右手把药片塞进龟嘴。也可以用捏造夹住药片放入口中，但要小心镊子不要伤害到龟的头部和口腔。 5.药片进入龟嘴的瞬间，龟有可能用舌头把药片顶出来，所以要注意。不要把药片放进去后就放松警惕，要多注意观察一会，确认龟将药片吞下。 白眼病 病因：由于饲养密度过大，没有及时进行换水，导致水质变坏，碱性过重而引起。发病季节多在春季和秋季，越冬后的春季为流行盛期。该病多见于巴西彩龟、乌龟、眼斑水龟、锦龟等，且以幼龟发病率较高。 症状：病龟眼部发炎充血，逐渐变成灰白色且逐渐肿大。眼角膜和鼻黏膜因眼部炎症而糜烂，严重时会双目失明，呼吸受阻。眼球的外部被白色的分泌物掩盖，眼睛不能睁开。病龟常用前肢擦眼部，行动迟缓，严重者停食，最后因体弱并发其它疾病而衰竭死亡。有些病龟在发病初期仅有一眼患病，如不采取措施，很快另一眼也出现症状。 防治： 平时应经常换水，保持水质清洁，并按时投喂营养药物，以提高龟自身的抵抗力。对已经患病的龟，应单独饲养，并对原饲养容器用高锰酸钾溶液浸泡30分钟以上进行消毒杀菌。对于同缸饲养的龟若发现已经有的患有白眼病，其它的可用呋喃西林（或呋喃唑酮）溶液浸泡。这既是预防措施，又可用作早期治疗。稚龟用20毫克/升浓度，幼龟至成龟均用30毫克/升浓度，浸洗时间长短依水温高低而定。必要时每天浸洗1次（40分钟），连续浸洗3-5天。 对于病情较轻的龟（尚可睁开眼睛并能主动进食的）可将龟浸泡在低浓度食盐水中，或养在15毫克/升的呋喃西林或呋喃唑酮溶液中，一周左右即可痊愈。或用浓度为30毫克/升的药液每天浸泡40分钟，连续浸泡一周左右可痊愈。 若龟的病情较重（拒绝进食并且眼睛已不能睁开），应每日用抗生素类药物溶液（每毫升含抗生素500-1000单位）浸泡一小时以上，然后用抗菌眼药膏涂抹患处，并放置于阴暗处饲养，以促进白色分泌物尽快脱落。 对病症严重（眼部糜烂）的龟，首先将眼内的白色物、白色坏死表皮清除干净，若出血，应继续清理。然后将龟浸泡于有维生素B和土霉素的药液中。药液按每500克水中放1/2片土霉素、2片维生素B的比例配制。病龟眼睛有可能失明。 若治疗绿毛龟，应用1%的呋喃唑酮溶液涂抹眼部，不能采用全身浸泡的方法。 或者用麦迪素溶于饲养水中，每口玻璃金鱼缸1片，绿毛龟患病宜用此法。也可用链霉素溶于水中，使每1毫克水中含10万-20万国际单位，适用于治疗绿毛龟和其他小型水体的龟、鳖患病。 轻度白眼病，以幼年巴西最为常见 重度白眼病，可能导致双目失明 腐皮病 病因：由单孢杆菌引起。因饲养密度较大，龟互相撕咬，病菌侵入后，引起受伤部位皮肤组织坏死。水质污染也易引起龟患此病。 症状：肉眼可见病龟的患部溃烂，表皮发白。 防治：首先清除患处的病灶，用金霉素眼药膏涂抹，每天一次。若龟自己吃食，可在饵料中添加土霉素粉；若龟已停食，可按每千克龟1克的用量用土霉素填喂，然后将病龟隔离饲养。切忌放水饲养，以免加重病情。龟恢复后再入池饲养。 轻度腐皮病，最容易发生在腋窝、跨窝、颈部等皮肤褶皱较多的部位 重度腐皮病。病龟头部已经不能正常伸缩 水霉病 病因：龟长期生活在水中或阴暗潮湿处，对水质不适应，真菌侵染龟体表皮肤引起。 症状：感染初期不见任何异常，继而食欲减退、体质衰弱，或在冬眠中死亡。随着病的发展，出现体表、头、四肢、尾部产生灰白色斑，俗称“生毛”，进而表皮形成肿胀、溃烂、坏死或脱落，很快死亡。水霉病多发生于龟的头颈、四肢和尾部。菌丝为白色，柔软，呈棉絮状。最初时病龟食欲减退、焦躁不安，严重时龟的体质消瘦无力，不动不食，甚至死亡。中华花龟、巴西彩龟、纳氏彩龟、锦龟易患此病。 防治：在对龟的日常饲养管理中，应经常让龟晒太阳，以抑制水霉菌滋生，达到预防效果。对已经患病的龟，可配置4%的食盐水浸洗病龟10分钟，并用高锰酸钾溶液对饲养容器浸泡消毒。同时在投喂的食物中拌入适量的抗生素，提高龟的抵抗力。也可将龟在1%的奇霉素溶液中饲养一段时间，也有不错的治疗效果。 遭受水霉病感染的鳖 腐甲病 病因：由于甲壳受损或受挤压，使病菌侵入龟甲内，导致甲壳溃烂。 症状：龟的背甲或腹甲最初出现白色斑点，慢慢形成红色斑点，用力挤压有血水渗出，并有腐臭气味。严重的甲壳表面会溃烂成洞，腋窝和胯窝鼓胀。病龟停食少动，有缩头现象。四眼斑水龟、侧颈龟、蛇颈龟极易患此病。 防治：将患处盾片挑破，挤净血水，去除病灶，用食盐或高锰酸钾结晶粉直接涂抹患处，每天一次，一周左右可痊愈，但龟甲上会有永久性疤痕。 轻度腐甲 腐甲 重度腐甲的巴西龟，甲壳已经溃烂 重度腐甲的中华花龟，甲壳接缝处溃烂 烂甲病 病因：由于甲壳受磨损后，细菌侵入而导致甲壳溃烂。也有可能是收到机械性损伤，如野外捕捉时或运输途中受到硬物碰伤，或者从高处跌落导致甲壳受损。 症状：甲壳的表面溃烂，严重者形成孔洞甚至可见到肌肉。病龟停止吃食或少食。 防治：将病龟的病灶剔除，用双氧水擦洗患处，再用高锰酸钾结晶粉直接涂抹患处。对于新鲜的创伤应敷云南白药止血，小心包扎，精心调养。 烂甲：已形成穿孔，能看到内部的骨骼。 由于硬性损伤造成的烂甲：表面盾片脱落损伤，极易引起病菌入侵造成腐甲。即使病情得到控制也难以恢复其原来面貌。 由于盾片受损细菌感染而导致的烂甲 由于盾片受损细菌感染而导致的烂甲 咸水龟由于长期在坚硬地面上活动造成的腹甲磨损导致的烂甲 烂甲病情已经得到控制，但是开裂处无法恢复原来的模样 营养性骨骼症（缺钙病，软骨病） 病因：龟在人工饲养环境下由于长期投喂单一饲料、投喂熟食，食物中缺乏各种微量元素尤其是维生素D3，造成龟体内缺少维生素D，且钙磷比例倒置或缺钙，导致龟的骨质软化。长期室内饲养缺乏自然阳光照射也会引起此病。多见生长迅速的稚龟、幼龟。 症状：病龟的行动、摄食均正常，但将龟拿在手中，可感到病龟的甲壳较软，且四肢关节较为粗大。严重的病龟，背壳表层鳞甲逐渐出现脱落，壳呈现软化，指甲/趾甲有脱落现象，甲壳出现不规则畸形。 防治：在日常饲养管理中，应保证日光的照射。尽可能地让龟接受自然阳光照射，注意不要有如何阻隔物包括玻璃，塑料布等。室内饲养也可使用UVB紫外线荧光灯。对于有晒甲习惯的水龟类，应在饲养容器中设置高于水面可供其晒甲的陆地。在日常投喂的食物中，应定期添加适量的钙粉、虾壳粉、贝壳粉、鱼肝油、维生素D及复合维生素和一些营养药物如金施而康等。对雏龟和幼龟应定期投喂一些带壳活虾。另外，投喂的饵料应注意动物性饵料和植物性饵料搭配，壳适当投喂一些绿色菜叶。对患病较严重的龟可肌肉注射10%葡萄糖酸钙(1毫升/千克)。已造成甲壳畸形的没有办法使其复原。 炎病 病因：在龟进食后环境温度突然下降5℃以上，或环境温度不足22℃易引起此病，另外投喂腐烂变质的食物，水质恶化也会引起此病。 症状：患病的龟精神萎靡，反应迟钝，少食或不食；轻度病龟的粪便中有少量粘液或粪便稀软，呈黄色、绿色或深绿色，龟少量进食。严重的龟粪便呈水样或粘液状，呈红棕色色或血红色，用棉签攒少量涂于白纸上可见血，龟绝食。解剖可见肠胃充血。 防治：在正常的饲养管理过程中，要保持环境温度稳定，在龟进食后应将温度保持在22℃以上，并且要注意保持水质清洁，不要投喂腐烂变质的食物，不要投喂冰冷的食物。9920 胃肠炎的治疗，着重对肠、胃的消炎、胃肠粘膜的保护、止泻、补液。对已经患病的龟，可在饵料中加入抗生素类药物，如土霉素、氯霉素、庆大霉素等。对于拉稀的龟可投喂痢特灵、黄连素等。首次药量可大些，连续投喂一周左右即可痊愈。对病情严重、拒食的龟可直接填喂药片，药量根据龟的体重计算，也可用氯霉素进行皮下注射，每公斤体重4万-5万单位。同时补充维生素。ZG 体内寄生虫 病因：因龟在野外生活、摄食时，将各种附有寄生虫卵、虫体的食物摄入体内，使寄生虫寄生于龟的腹腔内的肠、胃、肺、肝等各器官上。寄生虫的种类有盾肺吸虫、线虫、锥体虫、吊钟虫、血簇虫、隐孢球虫、棘头虫等。 症状：病龟体弱，抵抗力差，体形消瘦，四肢乏力。一些新购进的龟的粪便中可见大量的寄生虫活体被排出。 防治：在日常饲养管理过程中，切忌投喂已腐烂变质的饵料，对于蔬菜瓜果等要进行充分清洗后再投喂。对于新购进的龟，应在食饵中拌入一些体内驱虫药物投喂，如肠虫清、左咪唑等，也可直接填喂。对于日常投喂活鱼、活虾、红线虫、蝇蛆、孑孓、蚕蛹、蟑螂等鲜活饵料的龟，应每半年左右投喂一次驱虫药，以去除寄生虫。