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快递员收件是会保存结账底单，上面有物流单号。
1、如果本身是收件人单号直接找发件人，或者发件商家在索要一遍就可以了。
2、如果是发件人丢失了物流单号，则需要打电话给收件快递员询问单号，告知收件快递员发件时间跟自己姓名，让对方代为查询单号就可以了。
申通快递单号格式为12位纯数字,大多以368、468、558、888开头,目前申通快递有12位数和13位数的单号，只是12位数的比较常见。不过所有的单号都是纯数字，没有字母的了。注意:无验证码申能快递存在延迟的,如果查询不到,请使用申通备用查询。
申通快递可以用手机号码查询订单。
如果是想用手机号查询，那么可以打申通快递的客服电话，然后报手机号进行查询。
申通快递是对发件人的手机号码会有相关记录，内网是可以凭手机号进行查询，如发件人不记得单号了，都是可以用这类方法去查询快递信息。
1、我们可以搜索引擎直接搜索快递单号
2、然后就自动配备快递单号，并自动查看申通快递了
3、还可以官网查询的方法，搜索【申通快递】进入官网
4、在【快件追踪】处粘贴我们的快递单号，点击【查询】
5、完成验证码的验证,就可以查看的具体的申通快递信息了