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川航按5转接人工客服。四川航空官方电话95378方法/步骤1、首先进入APP界面，点击右上角客服图标，2、然后选择电话咨询3、在拨号界面点击数字5，即可转人工服务
人工服务是指客服与客户进行交流的流程,它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。人工服务通常是通过电话进行,但也可以通过电子邮件、传真、聊天、自助服务或邮件进行。
中国四川航空的特价机票可以免费托运23千克的行李.【川航国际航班行李规定】
1、件数不得超过1件；
2、重量不得超过5千克；
3、体积不得超过20厘米×40厘米×55厘米；
4、例外：可以携带类似腰包似的小包一个、笔记本电脑包1个。【注意事项】注：搭乘同一航班前往同一目的地的两个（含）以上的同行旅客，如在同一时间、同一地点办理行李托运手续，其免费行李额可以按照各自所购舱位等级标准合并计算。构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。
当主航段的航班是川航代码共享航班时，免费行李额按实际承运方规则执行。【国际/地区航线免费行李额一览表】【国际/地区航班逾重（超限）行李收费标准】
1.旅客的托运行李，超过该旅客免费行李额的部分，称为逾重（超限）行李，应当支付逾重（超限）行李费。
2.收取逾重（超限）行李费，应填开逾重（超限）行李票。
3.逾重（超限）行李的收费，应分别按照超出件数、超出重量、超出尺寸三个方面的标准进行累计收费。
4.逾重及超件行李按标准收取费用。
不是的，它们是两个不同的航空公司。
四川航空是比较老牌的航空公司，成立于1986年9月19日，它的航班代码是3U，总部在四川省成都市。
东方航空是成立于1988年6月26日，航空代码是MU，它的总部在上海，买机票时有时看见的也会是上海东方航空。
四川航空学院是专科。四川航空学院是经四川省教育厅批准成立的，专门从事民航空中乘务、民航空中安全保卫、直升机驾驶技术、民航安全技术管理、飞行器制造技术、飞机机电设备维修、飞机电子设备维修、机场运行、航空物流、高速铁路客务乘运、工业设计、服装陈列与展示设计等专业人才培养的高等专修学院。