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2015年1月1日起，順豐速運正式對全國所有地區開通新客服熱線\95338\"。顧客通過\"95338\"即可獲得順豐速運下單、查單、咨詢、投訴等各項服務。
順豐表示，公司啟用\"95338\"全國統一接入號碼，不僅擁有獨特標識，還能建立企業統一形象。
同時，該號碼除作為順豐全國統一呼入服務熱線，還將支持外呼回訪、調研等功能，顧客收到的服務短信也將顯示為\"95338\"。
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如果你對快遞不滿意的話，你撥打了快遞投訴電話，12305的后果就是該快遞員違背進行100元的罰款，如果投訴問題嚴重的話，罰款會更多還有被開除的風險，如果問題較小不必要進行投訴，和快遞員進行溝通進行問題解決就可以了，不需要投訴，因為每個工作者都不容易。
12315是消費者投訴電話，快遞投訴電話可以通過當地郵局投訴，所有快遞公司都通過郵局投訴的，有些地方可以撥打12305快遞投訴，不過有些城市不行，具體根據城市來，不同城市有所差異的，也有些城市把所有號碼統一到12345，也可以撥打這個電話！
原則上是不可以的
11185只是中國郵政快遞公司的客服電話。他只受理EMS的投訴。
而投訴京東，也得看投訴哪方面
1如果要是投訴京東的產品質量問題，應該打12315消費者服務熱線進行投訴，他們會進行記錄，核實，反饋調查結果
2如果要是投訴京東的物流快遞的話，可以撥打國家郵政總局投訴熱線：010-88323021。國家郵政局申訴網站是政府的網站，快遞公司都受到其監管。
可以找以下地方投訴:
1可以在快遞公司官方平臺上進行投訴，一般情況下，官方平臺都會給出一個合理解釋和解決方案。
2，如果快遞公司官方投訴不成功，那就保留好證據去消費者保護協會投訴，這個可以電話投訴，也可以網上平臺投訴，還可以直接去消費者保護協會投訴。