大家好!今天讓小編來大家介紹下關于國際航空運輸設計案例(國際航空運輸設計案例分析)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、國際空運的操作流程
1、接受貨主詢價:應向詢價貨主問明一些信息如
(1)目的地(最好能知道港口的英文拼寫及國家,三字代碼);
(2)起運港:如杭州、上海、北京、廣州等;
(3)毛重和體積:體積重量為體積除以0.006或者體積乘167;
(4)詢問出運時間或者能送貨大概時間,以便考慮配的航班,對航程有無特殊要求,如是不是一定要直達航班等;
(5)運費預付還是到付,是否為門到門(如果門到門需提供收貨人詳細地址才能報價);
(6)貨名:是否為危險品,是否需要商檢,磁鋼要做磁檢,有些化工品要提供非危保函和化工品鑒定書(正本)。
2、接受貨主委托:接到貨主托單后,仔細審核托單,主要檢查基本的信息是否齊全;確認取貨時間和送貨方式及保險金額。
3、訂艙:繕制委托書;制單時應最大程度保證原始托單的數據正確、相符性,以減少后續過程的頻繁更改,一般發貨人,收貨人(詳細名稱、地址、電話等)和品名要填寫正確;將委托書傳真給代理,并確認有沒有收到,如有特殊要求,再叮囑一遍,并取得進倉編號和進倉圖。
4、進倉:客戶自己送進機場的,一般要提前給客戶傳進倉單,告知進倉編號和進倉地址,單證隨貨需告知承運方。
5、報關:了解常出口貨物報關所需資料;填妥對應裝箱單,發票,所顯示的毛重凈重,件數,包裝種類,金額,體積,審核報關單的正確性(單證一致)。特別指出諸暨的出口單位,報關單上的“指運港”一欄,
如果不能顯示為港口,而只能跳出國家,務必在報關單上的“標記嘜碼及備注”欄打上“指運港:*****”,否則影響退稅;顯示報關單所在貨物的 “中文品名”,對照海關編碼大全,查閱商品編碼,
審核兩者是否相符,按編碼確定計量單位,并根據海關所列之監管條件點閱所缺乏報關要件;寄單證或隨貨單證都必須在裝封前仔細核對有沒有單證缺失或數據錯誤;跟蹤報關放行情況,確保配載上機。
6、提單確認和修改:同客戶確認提單內容的顯示,品名需跟 1資料一致。
7、簽單:報關放行后,承運方即傳真主單和分單,根據主單和分單的信息,繕制提單并傳真給客戶。
8、費用結算:在應收應付明細里錄入發生的費用后,到“運費確認單”界面打印傳真費用清單,確認回傳,開票結款(現金,托收,月結,轉帳)。
9、財務交接
擴展資料
實現航空運輸的要素主要包括航空站、航空器、航線、航班和航空公司等。
1、航空站。航空站,俗稱機場,又稱航空港,是供飛機起飛行活動的場所。
2、航空器。狹義上的航空器指的是飛機。廣義上的航空器泛指所有能夠借助空氣的反作用在大氣中獲得支持的機器。這里所指的航空器主要是指狹義上的飛機。
3、航線。航線是經過批準開辟的連接兩個或幾個地點進行定期或不定期飛行,經營運輸業務的航空交通線。航線規定了航線的明確方向、經停地點以及航路的寬度和飛行的高度層。為了飛行安全、維持空中交通秩序,民航從事運輸飛行,必須按照規定的航線飛行。
4、航班。飛機由始發站起飛按照規定的航線經過經停站至終點站作運輸飛行稱為航班。航班要根據班機時刻表在規定的航線上使用規定的機型,按照規定的日期、規定的時刻飛行。即具有“定航線、定機型、定日期、定時刻”的“四定”特征。
5、航空公司。航空公司是指擁有航空器并從事航空運輸服務的公司。航空公司具有如下特點:
(1)首先,必須擁有—定數量的飛機,這是航空公司成立的前提條件。
(2)其次,必須有與其能力相適應的航空運輸業務。
(3)再次,航空公司最主要的業務是把旅客和貨物從一個地方運至另一地方。
航空運輸具有下列特點:
1、商品性。
航空運輸所提供的產品是一種特殊形態的產品一一“空間位移”,其產品形態是改變航空運輸對象在空間上的位移,產品單位是“人公里”和“噸公里”,航空運輸產品的商品屬性是通過產品使用人在航空運輸市場的購買行為最后實現的。
2、服務性。
航空運輸業屬于第三產業,是服務性行業。它以提供“空間位移”的多寡反映服務的數量,又以服務手段和服務態度反映服務的質量。
這一屬性決定了承運人必須不斷擴大運力滿足社會上日益增長的產品需求,遵循“旅客第—,用戶至上”的原則,為產品使用人提供安全、便捷、舒適、正點的優質服務。
3、國際性。
航空運輸已成為現代社會最重要的交通運輸形式,成為國際政治往來和經濟合作的紐帶。這里面既包括國際友好合作,也包含著國際激烈競爭,在服務、運價、技術協調、經營管理和法律法規的制訂實施等方面,都要受國際統一標準的制約和國際航空運輸市場的影響。
4、準軍事性。
人類的航空活動首先投入軍事領域,而后才轉為民用。現代戰爭中制空權的掌握是取得戰爭主動地位的重要因素。
因此很多國家在法律中規定,航空運輸企業所擁有的機群和相關人員在平時服務于國民經濟建設,作為軍事后備力量,在戰時或緊急狀態時,民用航空即可依照法定程序被國家征用,服務于軍事上的需求。
5、資金、技術、風險密集性。
航空運輸業是一個高投入的產業,無論運輸工具,還是其他運輸設備都價值昂貴、成本巨大。因此其運營成本非常高,航空運輸業由于技術要求高,設備操作復雜,各部門間互相依賴程度高,因此其運營過程中風險性大。
6、自然壟斷性。
由于航空運輸業投資巨大,資金、技術、風險高度密集,投資回收周期長,對航空運輸主體資格限制較嚴,市場準入門檻高,加之歷史的原因,使得航空運輸業在發展過程中形成自然壟斷。
參考資料來源:
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二、分析其一航空貨運案例的特點及發展趨勢。急急急
目前全球有170余家低成本航空公司,市場份額提升至26%,但是在我國民航市場份額中該占比還不到7%。今年冬春航季,春秋航空公司開通的河北省內低成本航線——石家莊-唐山航線,有的機票價格最低僅為9元錢,這讓航空旅行有了打“飛的”意味。低成本航空,在國內正受到越來越多的關注。現階段,我國大力發展低成本航空,不僅具備很多有利條件,而且符合行業發展戰略導向。國內多家航空公司均有意涉足其間。目前,低成本航空運輸所占全球市場份額比重為26%,在我國民航市場份額占比還不到7%,如此大的差距也意味著廣闊的發展空間。名詞解釋:低成本航空又被稱為廉價航空或低價航空,指的是將營運成本控制得比一般航空公司較低的航空公司形態。和大型航空公司相比,低成本航空最大的競爭優勢在于低廉的票價。盡管隨之而來的服務內容如機餐、座距、改簽、免費行李額和延誤住宿等,低成本航空都無法與大型優質航空公司比擬,但實惠的價格還是讓它受到消費者的青睞。行情看好2005年,中國大陸唯一一家低成本航空公司春秋航空成立,開始了國內企業的低成本航空發展之路。截至2013年10月,春秋航空已擁有38架A320型飛機,經營76條國內航線、5條港澳臺航線和7條國際航線。國內航線每周提供46個國內航班,約17萬個座位,平均客座率在95%,通達國內36個城市。春秋航空的迅速發展,在很大程度上得益于其推出的99元、199元、299元等“99系列特價機票”,讓很多原來乘坐火車、汽車等地面交通工具以及從未坐過飛機的人,開始嘗試并熟悉航空旅行。春秋航空的成功也讓許多企業注意到這個巨大的市場機會。民航局在“十二五”規劃中明確提出,到2015年,全國運輸機場要覆蓋全國94%的經濟總量、83%的人口和81%的縣級行政單元。這其中,在地域廣闊、經濟發展水平還不發達,但經濟發展前景看好、航空市場潛力巨大的中西部地區,亟待發展以低票價為特征的低成本航空運輸。飛行時間在2至3個小時的航線,將是我國低成本航空迅速發展的一個空間。不過,低成本航空的發展在我國并非一帆風順。2004年4月,民航局、發改委聯合下發《民航國內航空運輸價格改革方案》,規定“航空公司所執行的國內航線票價水平,上浮不得超過基準價(全價)的25%,下浮不得超過45%。只有旅游航線、獨家運營航線、部分支線航線這3類航線可以由航空公司自主定價”。隨著航空事業的快速發展以及市場的逐步規范,“禁折令”也在今年被打破。今年10月,民航局、發改委聯合下發《關于完善民航國內航空運輸價格政策有關問題的通知》,取消國內航線機票價格下降幅度限制,允許航空公司以基準價為基礎,按市場導向自主定價,并新增31條國內不設打折下限的航線。隨著各項條件的逐漸成熟,國內企業對低成本航空的發展熱情被激發出來。11月初,有消息稱上海吉祥航空已向民航局遞交籌建低成本航空公司的申請,這家低成本航空擬將基地設在廣州,公司暫定名為“九元航空”。據悉,該公司初期擬執行短程支線航空及獨飛航線,將會在航線上投放一些價格低至9元的機票。另外,東航和海航集團也傳出試水低成本航空的消息。注重低成本高效率國際民航組織秘書長辦公室主任丹尼爾·阿澤馬表示,過去25年,低成本航空在國際航空運輸業發展過程中發揮了重要作用。航空運輸市場具有明顯的周期性,燃油成本起伏等諸多因素都會影響行業發展,對于航空公司而言,如何降低成本是永遠重要的話題。縱觀國際上比較成功的低成本航空,其運行模式并非千篇一律一成不變,無論是機上服務、機場選擇、艙位設計,還是分銷平臺等都各有特點。不過,說一千道一萬,在成功案例中,高效率低成本仍是所有公司考慮的核心問題。從國內低成本航空公司春秋航空的經驗來看,發展的關鍵就是堅持低成本運營模式,有效降低一切可以降低的成本。“錢永遠一半是賺的,一半是靠省的”。據報道,春秋航空最有成效的是低銷售費用。春秋航空自建直銷渠道,80%以上的機票通過公司網站和手機客戶端直銷,僅2012年就節省營銷費用約1.9億元;噸公里銷售水平0.08元,遠低于行業平均水平。另一種方法便是低維修成本。利用機齡短的特點,通過降低航材庫存、提高維修效率等措施大幅降低成本。噸公里維修費用水平為0.13元,低于行業平均0.25元的水平。國外低成本航空也有類似經驗。泰國亞洲航空首席執行官塔薩彭·比萊韋爾德在今年的東亞機場聯盟會議上透露,亞航十分注重成本控制,通過增加自選座位、行李費、保險費及膳食費等周邊服務創收;在控制投資成本上,會優先考慮二手替代品,從而使公司平均票價比傳統航空公司低15%。為提高營運效益及飛機使用率,每班機在過站經停只需25分鐘,每架飛機每天使用13-14小時。塔薩彭·比萊韋爾德強調,低成本航空的成功取決于低成本機場。設計簡單的機場候機樓,意味低價的營運成本,可減少機場費用。大發展還需破瓶頸與歐美等國家相比,我國低成本航空發展歷程較短,市場規模較小,發展模式也顯得更為單一。當前,制約我國低成本航空發展的一些瓶頸問題還需破解。首先,低成本航空公司成本可控余地較少,有效降低成本難度較大。由于我國航空公司在一些方面仍受政策限制,成本可控空間不大。這里面,如飛機采購仍需要進一步放開,減少審核程序和環節。再如飛機及配件引進環節稅費較高。目前世界上大部分國家對飛機及關鍵部件進口不征關稅,但我國航空公司進口主要機型飛機關稅稅率5%,增值稅率5%,對進口飛機模擬機、教練機、航空器材等關稅稅率為1%-34%不等,增值稅率為17%。航空公司購買、租賃進口小飛機進口環節稅負更高,累計稅率達24%以上。此外,機場收費可調節余地小。低成本公司選擇二三線城市不僅不能降低機場費用,還要承擔客源不足的風險,因此導致開通二三線城市的動力不足。其次,繁忙機場的時刻資源受限。我國民航可用的空域資源嚴重不足,尤其是繁忙機場的資源不足,已經成為制約航空運輸發展的主要因素。以今年夏秋季為例,僅在首都機場,每周就約有60余家中外航空公司超過1000多個航班的起降時刻需求無法得到滿足。第三,專業技術人員緊缺。隨著我國民航機隊規模的不斷擴大,與此相對應的飛行、機務、空管、簽派等民航相關專業技術人員嚴重不足。僅飛行員需求一項,2015年缺口將達到1.8萬名。最后,配套設施發展不足,無法充分發揮低成本優勢。比如,缺少低成本航站樓。現有機場的設計主要依據傳統航空公司的運營模式及流程,低成本公司與傳統公司在同一航站樓運營,采用同樣的流程、使用相同的設施,這既不能體現低成本運輸“不提供不必要服務”的特點,也不能簡化流程、提高效率,更不能降低成本。據了解,低成本航空已引起民航部門的重視。民航局近期將出臺《促進低成本航空健康發展的指導意見》,從更高的層面對低成本航空的發展予以推動。低成本航空對于企業而言是一種新運營模式,對整個行業是重要的戰略選擇。我國的低成本航空尚處于起步階段,要真正實現大發展還需各方協力推動。以上數據來源于 中國行業研究網。僅供參考。
三、航空貨運案例
青島某貨主獎一批價值USD10000,計10箱的絲織品通過A航空公司辦理空運經北京出口至法國巴黎。貨物交付后,由B航空公司的代理人A航空公司于2003年1月1日出具了航空貨運單一份。該貨運單注明:第一承運人為B航空公司,第二承運人是C航空公司,貨物共10箱,重250千克。貨物未聲明價值。B航空公司將貨物由青島運抵北京,1月3日準備按約將貨物轉交C航空公司時,發現貨物滅失。為此,B航空公司于當日即通過A航空公司向貨主通知了貨物已滅失。為此,貨主向A航空公司提出書面索償要求,要求A航空公司全額賠償。
四、分析其一航空貨運案例的特點及發展趨勢。急急急
你是要考BSP認證么題目里提到的案例是什么呢我把別人的題目借過來你看能不能幫到你什么:青島某貨主獎一批價值USD10000,計10箱的絲織品通過A航空公司辦理空運經北京出口至法國巴黎。貨物交付后,由B航空公司的代理人A航空公司于2003年1月1日出具了航空貨運單一份。該貨運單注明:第一承運人為B航空公司,第二承運人是C航空公司,貨物共10箱,重250千克。貨物未聲明價值。B航空公司將貨物由青島運抵北京,1月3日準備按約將貨物轉交C航空公司時,發現貨物滅失。為此,B航空公司于當日即通過A航空公司向貨主通知了貨物已滅失。為此,貨主向A航空公司提出書面索償要求,要求A航空公司全額賠償。答案:關鍵看航空貨運單的承運人是誰,如果是B航空公司,則可以直接找B索賠。根據蒙特利爾公約,賠償限額為SDR17×250=SDR4250,約6375美元分析:現在,航空貨運業的通行模式是代理人向航空公司預訂艙位并進行結算。然而,這種模式往往忽視了運輸三角中最重要的一方——貨主的利益。在實際操作中,由于航空公司和代理人控制了大部分的話語權,貨主的心聲往往無法得到有效傳達,因此,許多貨主正在為他們自己的處境大聲疾呼。 負面影響很多 眾所周知,貨物有可能出現意外的丟失(特別是在轉運途中),也有可能出現破損,客戶常抱怨貨物在地上滯留的時間遠大于在空中的運輸時間。雖然大多數貨主不得不接受這樣的現實,但航空貨運服務中存在的諸多負面因素,已經讓一些客戶從空運轉向海運。 毋庸置疑,燃油附加費是最主要的負面因素之一。美國貨主的貿易聯盟——全國產業運輸聯合會副總裁彼得·蓋蒂認為:“現在,航空貨運價格不靈活,航空公司對經濟下滑和油價下降的反應速度過慢。” 歐洲貨主協會也認同上述觀點:“由于運量下降,運價已降到了合理范圍內,但燃油價格始終是客戶最重要的考慮因素。2005年,油價水平是每桶40美元,燃油附加費僅為每公斤30美分。而今年年初,油價水平僅為每桶30美元,貨主卻需要為每公斤貨物支付60-70美分的附加費。我們希望燃油費能夠隨著油價下跌而相應下降。” 安保規章,特別是美國的安保條例是貨主們關注的又一個重要因素。比例高達50%的出口貨物必須通過安檢或者掃描,但是美國政府并未明示這50%到底是飛機載貨量的一半,還是所有代理、地面操作或是機場貨物的50%,亦或是每批貨物的50%。安保規章對貨主這一群體的限制正在加劇。 由于加拿大的許多出口貨物需要通過卡車運輸到美國機場,加拿大出口商也相應受到了美國安保措施的影響。“如果你是‘已知貨主’,那么貨物將不需要安檢。”加拿大東芝公司負責海關和運輸的主管約翰·奧瑞利表示。發運鮮貨的貨主承受的損失最大。位于波士頓的東岸海鮮公司總裁兼CEO邁克爾指出:“如果我們有一箱海產品貨物需要安檢,那么整個冷鏈都會破裂,從而危害到整批貨物的衛生狀況。一般通過整個安檢需要5個小時,而到那時,龍蝦已經死了。” 當然,航空公司和代理人對安檢措施不承擔責任,但他們應該通過設計合理的流程、確保盡早取得所有必需的數據并遞交給當局等措施,來努力降低貨物損失。 緊俏的運力 航空公司可以控制的另外一個因素是運力。阿爾發協會(Alpha Association),一家在世界范圍內開展業務的英國貿易公司的老板大衛認為:“某些航線上的艙位短缺,會造成真正的麻煩。例如英國至非洲航線只有3家主要航空公司運營,如果他們將寬體飛機調成窄體飛機,那我們就遭殃了。我們必須要求代理人提前1周或更長時間訂艙位。如果貨物不能按計劃運輸,代理人需要組織其他貨物填滿艙位。我們雖然并不需要為沒有利用的艙位付費,但如果多次出現這種情況,代理人就會放棄我們的生意。” 運力短缺也可以解釋為什么加拿大公司會通過卡車運貨到美國機場?為什么歐洲的貨主會發現,他們的貨物從另外一個國家起運? 如果運送危險品的話,艙位就更難找了。麥克·佩是一家飛機零件的全球供應公司——Aero Inventory的物流經理,他指出:“通常,危險品只能通過全貨機運輸,我們很難找到合適的艙位。”隨著航空公司更多地使用小型全貨機,市場上的可用運力正在減少。為了獲得所需要的艙位,貨主往往需要同航空公司保持良好的關系。 在世界其他地方,情況更糟。不僅航空公司對現有機隊進行評估后在不斷縮減貨機和寬體客機的投入,而且機場的基礎設施也讓航空公司的的操作更加困難。由于2008年紐約肯尼迪機場和紐瓦克機場的延誤激增,美國聯邦航空管理局(FAA)已宣布計劃拍賣上述機場的起降時刻(slot)。這一決定雖然受到紐約和新澤西港口委員會(PANYNJ)的反對,并在2008年12月付諸法律,使得拍賣計劃遭到推遲,但是這一行動仍未結束。這一拍賣計劃要求航空公司對他們已經擁有的起降時刻進行競拍。PANYNJ預計,這將會導致成本上升12%,并會造成紐約出發的運力縮減。 在其他地區如加拿大,機場每年的投入主要針對旅客,而不是貨物。約翰·奧瑞利指出:“如果在基礎設施投入和服務提升等方面沒有發生明顯的變化,加拿大的航空貨運產業就無法發展壯大。作為進口商,我們在多倫多、溫哥華和一些地區機場需要更多的服務。多倫多的起降費是北美最高的,也是世界上收費最高的機場之一,這對貨運經營沒有好處。” 確保貨運鏈條的完整 確保文件環節完整正確,需要貨主、代理人和航空公司各方的通力合作。Aero Inventory在大部分航線上依靠代理Kuehne&Nagel進行文件檢查,但是在美國使用的是聯邦快遞公司(Fed Ex),因此需要依靠自己的供應商進行文件操作。麥克·佩解釋說:“我們在美國擁有500家供應商,如果有一家不能正確錄入數據,當遇到海關時我們就會有麻煩。” 鮮貨的文件則更為棘手,最大的挑戰來自衛生部門的要求。文件在美國獲得通過后必須跟著貨物走,如果不能和貨物一起運達,貨物就會被擱置;如果貨物出現問題,文件也會被扣留。任何一種情況下,鮮貨都會死。運輸鮮貨如此棘手,東岸海產品公司干脆成立了自己的代理公司。 航空業在運輸鮮貨方面已經大有提升。10年前,大部分機場沒有冷庫,對于鮮貨運輸也沒有優先程序保證。但目前,歐洲通過立法已經提高了進出歐洲處理貨物的程序。 鮮花運輸往往更加麻煩。Flora Holland公司的進口經理阿諾德如此評論:“我們的確看到了好的變化,但是仍有改進的空間。我們的鮮花需要保持2攝氏度的恒溫,但在機場、停機坪或是飛機上,貨物往往需要承受高達20攝氏度的高溫。如果冷鏈不能貫穿全程,就很難將溫度降下來,特別是在貨物到達歐洲后。” 阿諾德要求代理能保證在鮮花到達后立即放入冷庫,在進出機場的運輸過程中,將鮮花放在2-5攝氏度的車中。鮮花應在最后1分鐘裝到飛機上,裝機前使用隔熱布、隔熱毯等設施保護鮮花。飛機也應該始終保持一定的溫度。“即使你使用專門的貨機,也并不是每一個雇員都知道如何正確操作。航空貨運的過程總是充滿風險。” 這就是Flora Holland和許多同業者都在盡可能多地將鮮花轉向海運的原因。雖然海運并不適合運輸所有的鮮花種類,但的確有許多品種的鮮花在通過長達兩周的海運后到達時的狀態,要比僅需幾個小時的空運狀態還要好。 此外,貨物丟失后的賠償很低。麥克·佩說:“我們在貨物丟失后拿到的賠償數額少得可憐。航空公司利用《蒙特利爾條約》和《華沙條約》做保護,我們獲得的賠償一般僅為每公斤20美元。為此,我們需要另外購買保險,和保險公司再走一遍全套的索賠程序。我們做下來往往一無所獲,即使貨物損失不是我們的過錯。” 看來,提高貨物處理效率的最好方法是建立起良好的關系。但是這對那些零散貨主和無法做到這點的貨主意味著什么?難道不應該是每位貨主都應享受到良好的服務嗎?難道不應該每名雇員都通過培訓,正確掌握處理特殊貨物和文件的方法碼?在絕大部分時間里,即使是航空公司的老主顧,也對這個行業能否安全、快捷高效地運輸自己的貨物缺乏足夠的信心。如果客戶將貨物轉向海運,航空貨運行業只有在自己身上尋找原因了。
以上就是小編對于國際航空運輸設計案例(國際航空運輸設計案例分析)問題和相關問題的解答了,國際航空運輸設計案例(國際航空運輸設計案例分析)的問題希望對你有用!
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