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你好，不是的哦。
EMS郵政人工客服電話是11183。您撥打這個電話，按照語音提示就可以找到人工客服。服務時間是上午八點至晚上22點。
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經國務院批準，由中國郵政集團公司作為主要發起人，于2010年6月發起設立的股份制公司，是中國經營歷史最悠久、網絡覆蓋范圍最廣的快遞物流綜合服務提供商。
EMS客服專線
11183，為中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線！提供上門攬收、郵件查詢、咨詢投訴等服務，只收取市話費。
使用固定電話或手機撥打11183，接通后，按1進入“上門攬收”，告訴客服人員您的取件地址、聯系人和電話就可以上門取件。按2進入“郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵結束。按3進入“咨詢投訴”，可對郵政速遞相關業務進行咨詢或投訴反饋您的遭遇。按8可使用英文播報。按9可重聽。
有客服，11183是24小時客服電話。
11183為中國郵政EMS于2010年10月31日全線升級后的服務電話，原為11185中一個子項。全國統一上門服務電話已改為11183，一般市內30分鐘上門取件。郵政速遞（EMS）的下單方式有：11183電話下單、網上下單、微信下單、短信下單、手機客戶端下單。
11183EMS電話人工客服服務電話：11183。
在手機撥號鍵輸入EMS電話官方客服電話：耐心等待智能語音說完數字鍵所代表的功能，最后聽到“轉人工”或者“人工客服”，根據語音的要求進行操作，即可接入EMS人工客服啦。
是中國郵政速遞物流股份旗下EMS的客服專線，撥打此號碼可以完成上門攬收、物流查詢、咨詢服務、投訴建議等服務。
轉人工服務步驟如下：
1、打開手機中的“電話”選項，輸入號碼“11183”，并撥通電話。
2、當聽到語音提示“業務咨詢請按2時”，按下數字鍵“2”。
3、接下來系統會有三個選項：已交替業務請按1，國內業務請按2，國際業務請按3，我們直接選擇2就可以完成轉接人工了。
一、理賠失敗申訴流程怎么走
1、在電腦上打開并登錄淘寶；
2、在淘寶首頁找到【我的淘寶】→【已買寶貝】，找到自己退貨的寶貝，點擊【理賠失敗】；
3、聯系保險公司的旺旺號，告訴客服你的商品訂單編號，查詢理賠失敗的原因，在向客服尋求解決辦法。
4、一般情況下，客服會給你發送一個鏈接，你打開鏈接后，按照要求準確填寫好相關信息，上傳交易證明（訂單詳情頁面截圖，需保留淘寶訂單號）。
5、上傳成功后，等待理賠結果即可。
國際郵政快遞運費與時限查詢官網網址是www.ems.com.cn，此外還可以通過撥打11183、11185客服熱線進行咨詢，也可以通過中國郵政集團有限公司的官方網站鏈接進入郵政特快專遞的官方網站進行查詢。ems的時限和查詢很詳細，而且非常有保障，值得信賴。
是中國郵政速遞物流股份旗下EMS的客服專線，撥打此號碼可以完成上門攬收、物流查詢、咨詢服務、投訴建議等服務。
轉人工服務步驟如下：
1、打開手機中的“電話”選項，輸入號碼“11183”，并撥通電話。
2、當聽到語音提示“業務咨詢請按2時”，按下數字鍵“2”。
3、接下來系統會有三個選項：已交替業務請按1，國內業務請按2，國際業務請按3，我們直接選擇2就可以完成轉接人工了。
、95338要轉人工，首先點擊手機中的撥號功能，
2、之后在撥號頁面輸入數字95338，接著點擊撥號圖標，
3、成功撥通電話后，根據提示輸入數字【4】，此時會轉入投訴和建議欄。
4、接著需要用戶輸入快件號，如果沒有快件號要轉入人工客服，此時需要點擊【*】。
5、之后再根據提示輸入數字【1】，這樣就能成功聯系到人工客服了