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你好，不是的哦。
EMS郵政人工客服電話是11183。您撥打這個電話，按照語音提示就可以找到人工客服。服務時間是上午八點至晚上22點。
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經國務院批準，由中國郵政集團公司作為主要發起人，于2010年6月發起設立的股份制公司，是中國經營歷史最悠久、網絡覆蓋范圍最廣的快遞物流綜合服務提供商。
EMS客服專線
11183，為中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線！提供上門攬收、郵件查詢、咨詢投訴等服務，只收取市話費。
使用固定電話或手機撥打11183，接通后，按1進入“上門攬收”，告訴客服人員您的取件地址、聯系人和電話就可以上門取件。按2進入“郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵結束。按3進入“咨詢投訴”，可對郵政速遞相關業務進行咨詢或投訴反饋您的遭遇。按8可使用英文播報。按9可重聽。
要聯系ems人工客服的話，首先要在上班時間早8點晚9點之間打11183官方客服電話，然后按語音操作選擇快遞業務-國內快遞-咨詢服務，然后按提示按0轉人工客服，如果打電話的人不多等一等就會有客服接聽電話了，然后向客服咨詢問題就可以啦。
根據ems官方客服表示，EMS國際快遞寄遞方法和平時我們寄國內件是一樣的。主要方法如下：
1、你可以直接撥打當地ems官方電話，讓快遞員直接上門攬件；
2、也可以到郵政營業窗口辦理國際快遞寄遞業務。
3、可以通過官方站點進行網上寄遞。
中國郵政人工客服是24小時服務的，中國郵政儲蓄銀行的客服電話，是95580，撥通之后是智能語音，耐心等待一下按照智能語音提示，再轉接到人工客服。如果想了解的是郵政快遞物流的話，快遞不是24小時服務的，服務時間是早上八點半到下午五點半，撥打快遞服務電話11183，撥通同樣是智能語音，按照語音提示再轉接人工服務就可以了。
郵政快遞幾天都不動，如果是疫情影響或者有一些客觀上的原因，快遞還沒有動，那投訴也是沒有用的，如果是人為的因素，導致快遞好幾天都沒有寄遞，那你可以撥打11185郵政客服熱線進行投訴，客服人員會將你的訴求轉到相關部門進行處理
1微信上關注一下EMS中國郵政速遞物流公眾號。
2找到需要處理的訂單點擊進入。
3進入物流頁面后，點擊在線客服。
4在對話框中編輯發送催件。
5點擊選上自己催單的快遞，即可成功操作。
在微信上關注一下EMS中國郵政速遞物流公眾號。
2找到需要處理的訂單點擊進入。
3進入物流頁面后，點擊在線客服。
4在對話框中編輯發送催件。
5點擊選上自己催單的快遞，即可成功操作。
首先一個比較簡單而且方便的辦法就是撥打11183客服熱線，將自己的需求以及快遞單號告訴給客服人員，起到一個督促和提醒的作用，對加快郵寄的速度是有幫助。
另外如果是自己離當地郵政快遞服務店不是很遠的話，其實也是可以直接到門店去進行催單的，相關人員登入專屬系統之后，也能夠完成催單的步驟。